Κλάδος Μεταφορών Διανομών (Logistics)
Το SalesManager for Logistics είναι ένα σύγχρονο, εξελιγμένο και ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Πελατών (CRM) που σκοπό έχει να υποστηρίξει και να διαχειριστεί τις διαδικασίες πωλήσεων, εξυπηρέτησης πελατών, Στατιστικής Ανάλυσης και Marketing μιας Μεταφορικής εταιρίας.
Η συγκεκριμένη έκδοση του SalesManager CRM σας επιτρέπει να καλύψετε όλο τον κύκλο των πωλήσεων από την απλή αίτηση για αποστολή ενός δέματος, μέχρι την παρακολούθηση & τον συντονισμό πολλαπλών αποστολών, με ένα δομημένο εύκολο στην μάθηση τρόπο. Προβλέπει την δημιουργία σύνθετων πολιτικών τιμολόγησης (π.χ. ανά μέσο, ανά τύπο φορτίου, ανά ζώνη κτλ) αλλά και την εκτύπωση εναλλακτικών προσφορών.
Το SalesManager CRM καλύπτει πλήρως και τις διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών από την απλή διεκπαιρέωση ερωτημάτων, μέχρι την διαχείριση παραπόνων και προβλημάτων. Διαθέτει μηχανισμό με υπενθυμίσεις και escalations για κάθε customer case.
Συμβάλλει έτσι στην ταχύτερη ικανοποίηση αιτημάτων πελατών και στην διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών.
Η εφαρμογή Logistics, αξίζει να σημειώσουμε ότι παρέχει υπηρεσίες οργάνωσης και διαχείρισης τόσο από χρήστες Business 2 Business όσο και από Business 2 Consumer, αφού οι παροχές του συγκεκριμένου κλάδου απευθύνονται με την ίδια βαρύτητα, και σε ιδιώτες αλλά και σε επιχειρήσεις αντίστοιχα.
Κατεβάστε εδώ (pdf) έγγραφο με σύντομη περιγραφή της λύσης του SalesManager for Logistics
Κατεβάστε εδώ (pdf) έγγραφο παρουσίασης της λύσης του SalesManager for Logistics